Mục đích thu thập thông tin

Gobi Pets cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng khi truy cập và mua sắm trên website. Việc thu thập thông tin cá nhân được thực hiện nhằm phục vụ trực tiếp cho quá trình xử lý đơn hàng, nâng cao chất lượng dịch vụ và tối ưu trải nghiệm người dùng. Thông tin khách hàng giúp Gobi Pets xác nhận đơn hàng nhanh chóng, giao hàng chính xác và hỗ trợ tốt hơn trong quá trình chăm sóc sau bán.

 Phạm vi thông tin thu thập

Khi khách hàng đặt hàng hoặc đăng ký dịch vụ, Gobi Pets có thể thu thập các thông tin như họ tên, số điện thoại, email và địa chỉ nhận hàng. Ngoài ra, hệ thống cũng có thể ghi nhận một số dữ liệu tự động như địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, thời gian truy cập hoặc hành vi trên website nhằm phục vụ cho việc phân tích và cải thiện trải nghiệm người dùng.

 Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được sử dụng nội bộ trong các hoạt động như xác nhận đơn hàng, xử lý giao hàng, hỗ trợ khách hàng và gửi thông báo về chương trình khuyến mãi nếu có sự đồng ý. Gobi Pets cam kết không sử dụng thông tin cho mục đích ngoài phạm vi kinh doanh và không gây ảnh hưởng đến quyền riêng tư của khách hàng.

 Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Trong một số trường hợp cần thiết, Gobi Pets có thể chia sẻ thông tin với các đối tác như đơn vị vận chuyển hoặc cổng thanh toán nhằm hoàn tất đơn hàng. Tuy nhiên, việc chia sẻ này được kiểm soát chặt chẽ và chỉ giới hạn trong phạm vi cần thiết, tuyệt đối không sử dụng cho mục đích thương mại khác.

 Bảo mật thông tin khách hàng

Gobi Pets áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý để bảo vệ dữ liệu khách hàng như mã hóa thông tin, kiểm soát quyền truy cập và bảo mật hệ thống máy chủ. Trong trường hợp phát sinh rủi ro liên quan đến an ninh dữ liệu, chúng tôi sẽ nhanh chóng xử lý và thông báo kịp thời để đảm bảo quyền lợi khách hàng.

 Quyền lợi của khách hàng

Khách hàng có quyền yêu cầu kiểm tra, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bất kỳ lúc nào. Gobi Pets luôn tôn trọng và hỗ trợ khách hàng thực hiện các quyền này một cách nhanh chóng và minh bạch.